En este trabajo se diseñó un procedimiento para el diagnóstico del sistema de producción en una empresa local de producción de materiales de la construcción, como condición para el mejoramiento del sistema a través de indicadores que midan la actuación de dicha entidad en el ámbito productivo. Se emplearon técnicas y herramientas entre las que se destacan: tormenta de ideas, consulta de documentos, métodos estadísticos, entre otros.
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