El trabajo forma parte del proyecto: “Perfeccionamiento de la gestión empresarial de COPEXTEL S.A. División Santiago de Cuba” para dar solución el problema: ¿Cómo se podría perfeccionar el sistema logístico de la organización para mejorar la eficiencia, eficacia de su gestión y ser una empresa socialmente responsable? El procedimiento permite perfeccionar el sistema logístico al identificar las fuerzas impulsoras y las restringentes que puedan influir en la eficiencia del mismo y trazar las estrategias que garanticen aprovechar las impulsoras y minimizar las restringentes.